EFARM KOZMETİK GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Efarm Kozmetik (“biz”, “firma”, “şirket” olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, efarmkozmetik.com web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve açıklandığını açıklamaktadır.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1. Doğrudan Toplanan Veriler:
– Ad, soyadı
– E-posta adresi
– Telefon numarası
– Teslimat adresi
– Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
– Doğum tarihi (isteğe bağlı)

2.2. Otomatik Toplanan Veriler:
– IP adresi
– Tarayıcı türü ve versiyonu
– İşletim sistemi
– Ziyaret saatleri ve sayfalar
– Çerez verileri

3. VERİLERİNİZİN KULLANIM AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
– Siparişlerinizin işleme alınması ve teslimi
– Hesabınızın yönetilmesi
– Müşteri hizmetleri sunumu
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
– Size özel kampanya ve duyurular (açık rızanızla)

4. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
4.1. Zorunlu Paylaşımlar:
– Kargo firmaları (teslimat için)
– Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
– Yasal merciler (yasal zorunluluk durumunda)

4.2. İş Ortakları:
– Pazarlama ajansları (açık rızanızla)
– Veri analiz şirketleri

5. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:
5.1. Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonları için gereklidir
5.2. Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
5.3. Hedefleme Çerezleri: Size özel içerik sunmak için

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
– SSL sertifikası ile şifreli iletişim
– PCI DSS uyumlu ödeme sistemleri
– Düzenli güvenlik denetimleri
– Sınırlı personel erişimi
– Veri şifreleme sistemleri

7. VERİ SAKLANMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve işlem amaçları doğrultusunda saklanmaktadır:
– Hesap bilgileri: Hesap silinene kadar
– Sipariş bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
– Fatura bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
– E-posta abonelikleri: Abonelik sonlanana kadar

8. HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
– Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
– Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
– Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
– Düzeltme, silme ve yok edilme kapsamında yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
– İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
– Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. RIZA VE ONAY

Web sitemizi kullanarak ve bize kişisel verilerinizi sağlayarak, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şekilde verilerinizin toplanması, kullanılması ve paylaşılmasına rıza gösterdiğinizi kabul etmektesiniz.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler durumunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

11. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Efarm Kozmetik
Veri Sorumlusu: Efarm Kozmetik
E-posta: destek@efarmkozmetik.com
Telefon: +09 533 523 53 90
Adres: İskenderpaşa Mahallesi, Kundurucalar Caddesi, No:2 Ortahisar/Trabzon

Son Güncelleme: 17.11.2025